Proses Standard

  • Harap diperhatikan, kami tidak dapat mengirimkan pesanan juicer atau blender (tidak termasuk suku cadang) ke alamat kotak pos. Jika pesanan Anda dilakukan dengan alamat kotak pos, harap diperhatikan bahwa kami mungkin perlu membatalkan pesanan Anda.
  • Pesanan yang dilakukan selama jam kerja biasanya diproses dan dikirim dalam 1-2 hari kerja. Setelah dikirim, waktu tunggu pengiriman yang diharapkan adalah 2-7 hari kerja.
  • Shop Kuvings berhak untuk menahan pesanan apa pun untuk tinjauan keamanan. Apabila pesanan Anda terpengaruh, Anda akan diberitahu dalam waktu 1-4 hari kerja.

Perubahan Alamat

  • Saat ini, kami tidak dapat mengubah alamat Anda setelah pesanan masuk. Jika Anda menemukan kesalahan pada alamat, segera hubungi kami di +62 822-5888-6789 agar kami dapat membantu Anda membatalkan pesanan dan mengubah alamat pengiriman.

Pembatalan Pesanan

  • Anda bisa membatalkan pesanan dengan menghubungi kami di +62 822-5888-6789 sebelum pesanan diproses. Setelah diproses dan dikirim, pesanan tidak bisa dibatalkan atau dialihkan. Jika Anda perlu membatalkan saat pengiriman sedang berlangsung, Anda akan bertanggung jawab atas biaya pencegatan. 

Melacak Paket Anda

  • Anda akan menerima satu atau lebih nomor pelacakan melalui email konfirmasi saat pesanan Anda dikirim. Nomor pelacakan ini dapat digunakan untuk memeriksa status paket Anda di situs pengiriman ekspedisi.
  • Untuk memastikan Anda menerima semua email dari kami, tambahkan shopkuvings@osa.id ke daftar pengirim yang diizinkan.